প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
কোনো নিয়ম ভঙ্গ করলে তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
orogg প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী এবং নীতিমালার সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করছেন। এই চুক্তিটি প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি বন্ধন হিসেবে কাজ করে। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সময় আপনি এই সকল নিয়ম মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর আপনি যদি ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে থাকেন, তবে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগ্যতার মাপকাঠি
বয়সসীমা
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট আইন এবং প্ল্যাটফর্মের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত সর্বনিম্ন বয়সসীমা (১৮ বছর) পূর্ণ করতে হবে।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি এমন কোনো স্থান থেকে খেলছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বহন করে, তাই এর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
সঠিক তথ্য প্রদান: রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর অবশ্যই সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলন প্রক্রিয়া বাতিল হতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট চালানো যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
ভেরিফিকেশন (KYC): তহবিল উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্যের দখলে চলে গেছে, তবে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
জমা ও উত্তোলন
আমরা ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদান করি। সকল লেনদেন BDT কারেন্সিতে সম্পন্ন হয়।
বিষয়
নিয়মাবলী
পেমেন্ট মেথড
শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে থাকা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা যাবে।
সীমা ও সময়
জমা এবং উত্তোলনের সীমা ও সময় পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে, যা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে।
ভেরিফিকেশন
প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
বোনাস ও প্রমোশন
আমাদের সকল অফার এবং বোনাস নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী প্রদান করা হয়। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজে ভিজিট করুন।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। এটি নগদ টাকায় রূপান্তর করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
বেটিং সীমাবদ্ধতা
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বেট সীমার নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একই আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) ধরা পড়লে বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত মুনাফা কেটে নেওয়া হবে।
গেম নিয়ম ও ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় এবং নিরপেক্ষ উপায়ে নির্ধারিত হয়।
র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)
গেমের প্রতিটি ফলাফল গেম প্রোভাইডারের RNG প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং নিরপেক্ষ।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি
যদি কোনো গেম চলাকালীন কারিগরি ত্রুটির কারণে রাউন্ডটি মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্ল্যাটফর্মের সততা বজায় রাখতে আমরা কিছু কার্যক্রমকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করেছি। নিম্নোক্ত কাজগুলো ধরা পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
চার্জব্যাক অনুরোধ করা।
বোট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে টাকা জমা দেওয়া।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা মনে করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, নেশার নয়। ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় আমরা বিভিন্ন টুলস প্রদান করি:
সীমা নির্ধারণ
আপনি আপনার জন্য দৈনিক বা মাসিক জমা সীমার নিয়ম সেট করতে পারেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
যদি মনে করেন আপনি গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন না, তবে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। একবার এই নিয়ম সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা যায় না।
এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার orogg-এর নিজস্ব সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই সাইটটি ব্যবহার করতে পারেন।
দায়বদ্ধতা ও সীমাবদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা চেষ্টা করি নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিতে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি ত্রুটির কারণে সাময়িক সার্ভিস বন্ধ থাকলে প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না। প্রদর্শিত অডস্ বা ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে কোনো স্পষ্ট ভুল থাকলে কর্তৃপক্ষ তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি
আমরা যে কোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি:
শর্তাবলীর কোনো গুরুতর নিয়ম ভঙ্গ করা হয়।
অ্যাকাউন্টটি কোনো তদন্তের আওতায় থাকে।
ব্যবহারকারী দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকেন।
তদন্ত চলাকালীন তহবিল উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষ হলে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পরিষেবা উন্নত করার কাজে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এবং কুকিজ সম্পর্কে জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ থাকে, তবে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে তা জানান। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে তা তদন্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা সাধারণ প্রথা অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
orogg তার ব্যবসায়িক প্রয়োজন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি এই পেজে পোস্ট করা হবে এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখে নেন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাইটে বিদ্যমান যোগাযোগের মাধ্যমগুলি ব্যবহার করে আপনি সহায়তা পেতে পারেন।